YANGIN SİGORTA POLİÇELERİ HAZIRLANMASINDA, RİSK ANALİZİ VE YÖNETİMİNİN ÖNEMİ: OTEL İŞLETMELERİ KAPSAMINDA BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Bu çalışma yangın sigorta poliçesi hazırlanırken sigortacılar tarafından yapılması gereken risk analizi ve risk yönetiminin önemine odaklanmaktadır. Sigortacıların, poliçe satışından önce, sigorta yapılacak olan yerle ilgili kapsamlı bir risk analizi çalışmasının yapmasının, ileride ortaya çıkabilecek can ve mal kayıplarının önlenmesindeki önemini araştırmak çalışmanın en temel amacıdır. Bu çalışmanın evreni turizm sektöründe faaliyette bulunan bütün otel işletmeleridir. Turizm Sektöründe faaliyette bulunacak otel işletmeleri çalışma ruhsatı almadan önce belli güvenlik tedbirlerini yasal olarak almak zorundadırlar. Bu alınması gereken tedbirler hem turizm hem de sigortacılık oldukça hayati öneme sahip bir konudur. Çalışmada tanımlayıcı nitelikte nitel bir araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırma konusu ile ilgili birincil ve ikincil verilerden yararlanılmıştır. Birincil veriler kapsamında Türkiye’de faaliyette bulunan sigorta şirketlerinden, kasıtlı ve amaçlı örnekleme yoluyla 10 sigorta şirketi seçilmiştir. Bu seçilen şirketlerde görev yapan yetkililerle yarı yapılandırılmış mülakatlar ile veriler toplanmış ve analiz edilmiştir. İkincil veriler kapsamında ise literatürde daha önce yapılmış olan araştırmalar, hazırlanmış olan raporlar, sigorta şirketleri tarafından hazırlanmış olan sektör raporları ve turizm sektöründe risk yönetimi ve uygulamaları hakkındaki çalışmalar incelenmiştir. Yapılan araştırma ve incelemeler sonucunda elde edilen bulgular eşliğinde araştırma sorusuna cevaplar aranmaya çalışılmıştır. Araştırma kapsamında elde edilen bulgulara göre, otel işletmeleri için hazırlanan yangın sigorta poliçelerinin otel paket poliçeleri içerisinde çeşitli sigorta branşları ile birlikte yer aldığı ve sigortacıların poliçe düzenlemeden önce ilgili yerlerle ilgili sigortalı ve/veya sigorta ettirenin beyanlarına göre davrandıkları, sigortacıların bir kısmının söz konu yerler için kapsamlı ve detaylı risk analizi çalışmaları yapılmadığı yönünde ağırlıklı bir görüş ortaya çıkmıştır