Otel İşletmeleri Çalışanlarının Örgütsel Sinizm Algılarının Bazı Demografik Değişkenlere Göre İncelenmesi

Abstract

Örgüt yönetimlerinin birçok hatalı ve başarısız uygulamaları neticesinde ortaya çıkan örgütsel problemler ve yaşanılan kriz ve skandallar, çalışanlarda örgütlerine yönelik ciddi şekilde güvensizlik, yılma, monotonluk, tedirginlik, kuşku, yabancılaşma ve benzeri bir takım olumsuz düşünce, tutum ve davranışların gelişmesine sebebiyet vermiştir. Bu olumsuz düşünce ve tutumların en yaygın görülenlerinin başında sinizm olgusu gelmektedir. Örgütsel sinizm, sinizme ilişkin inanç geliştirmeyi içeren bilişsel boyuttan; sinizmin varlığından dolayı çeşitli olumsuz duygular yaşamayı içeren duyuşsal boyuttan ve sinizme olan inanç ve sinizmden kaynaklanan olumsuz duyguların davranış olarak ortaya çıkmasını içeren davranışsal boyuttan oluşan, çalışanları örgüt ile karşı karşıya getiren karmaşık bir olgudur. Bu çalışmanın amacı; Bitlis ili otel çalışanlarının örgütsel sinizm algılarını belirlemek ve işletme çalışanlarının demografik özellikleri ile örgütsel sinizm algıları arasında ilişki olup olmadığını incelemektir. Bitlis ili otel işletme çalışanlarının örgütsel sinizm ölçeğinin geneli için ortalama x= 3.81 olarak tespit edilmiştir. Bulgularda örgütsel sinizm boyutunda öğrenim, çalışma süresi, medeni hal ve gelir değişkenlerine göre farklılıklar bulunmuştur. Otel işletmeleri çalışanlarının içinde bulundukları çalışma ortamları ve koşullarının iyileştirilmesi, yöneticilerin çalışanlarını geliştirmek için kendilerini sorumlu hissettikleri, insani değerleri odak noktasına alan, ilişki yönelimli destekleyici örgüt kültürü tipinin oluşturulması ile örgütsel sinizm algısının da azalacağı düşünülmektedir.